Q & A
よくいただく質問をまとめました
お問い合わせ前にお読みください
部屋は個室でしょうか?
全部屋 [ 個室 ] です。
ルームシェアではありません。
部屋に鍵はついていますか?
全部屋 [ 鍵付き ] です。
滞在中は [ お客さまご本人以外の出入りはない ] ので、 [ セキュリティー・プライバシーも安心 ] です。
設備・備品はなにがありますか?
部屋 | |
---|---|
家具 | ベッド・ デスク・ 椅子 |
空調 *1 | C 冷房・ H 暖房 |
通信 | インターネット *2・ 電話 *3 |
その他 | テレビ・ 時計 |
ベッドサイズについて
ベッド | ||
---|---|---|
サイズ | キング | 1 - 2名 |
クイーン | 1 - 2名 | |
フル | 1 - 2名 | |
シングル | 1名 |
キングベッド・ クイーンベッドはお子さまは +1名も可能です。
空調について *1
[ C 冷房 ] 各部屋で 調節できます。
[ H 暖房 ] 全館暖房で 部屋別の調節はありません。 気温が低くなると自動で ON になります。
インターネットに接続できますか? *2
インターネット | |
---|---|
Wi-Fi | ( 無料 ) |
LAN ケーブル |
コンピューター、 スマートフォン、 タブレット などをお持ちいただければ、
インターネットに接続できます。
無料で使用時間などの制限もありません。
LAN ケーブルでの有線接続も可能です。
電話はありますか? *3
各部屋に 固定電話があります。
電話 | |||
---|---|---|---|
US アメリカ | ( 国内通話 ) | [ 固定電話 ] | かけ放題 ( 無料 ) |
[ 携帯電話 ] | |||
JP 日本 | ( 国際通話 ) | [ 固定電話 ] | かけ放題 ( 無料 ) |
[ 携帯電話 ] | 利用不可 |
[ JP 日本の 携帯電話 への通話 ] に利用された場合は、通話料は [ 後日請求 ] になります。
ご注意ください。
貴重品を入れておくところはありますか?
金庫・セーフティーボックスはありません。
部屋のドアの鍵を忘れず施錠していただけますようお願いします。
盗難・紛失の場合には、こちらでは一切保証はできません。
変圧器は必要ですか?
電気製品の利用 | |
---|---|
100 - 240V 対応 | |
100V のみ対応 |
こちらでは変圧器は用意しておりません。
プラグの形は日本と同じですが、電圧が異なります ( JP 100V US 120V )。
お持ちになる機器が [ 120V 対応 ] であればそのままご利用いただけます。
故障の場合には、こちらでは一切保証はできません。
間違いのないよう、取扱説明書・アダプターの表示などをご確認ください。
各館の比較
[ COMPARE ] のページでご確認ください
共用部分について
共用部分 | ||
---|---|---|
1号館 | 2号館 | |
キッチン | ||
バス | ||
トイレ | ||
ランドリー | ||
喫煙 |
[ 全部屋で共用 ] です
[ 10:00 PM - 7:30 AM ] の
料理
洗濯
はご遠慮ください。
設備・備品はなにがありますか?
共用部分 | |
---|---|
キッチン | 冷蔵庫・ 電子レンジ・炊飯器・ 調理器具・ 食器 |
バスルーム | シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ヘアドライヤー |
ランドリー | 洗濯機・ 乾燥機 |
バスルームの備品
シャンプー・コンディショナー・ボディソープは一般的なものを用意しています。
お好みに合わないこともあるので、普段お使いのものを ミニボトルでお持ちいただくことをお勧めします。
洗濯はできますか?
洗濯機・乾燥機 | |||
---|---|---|---|
1号館 | 2号館 | ||
[ 1号館 ]・[ 2号館 ] は館内の洗濯機・乾燥機をご利用いただけます。
洗剤は [ 1袋 ( 8 - 10回分 ) $2 ] で販売しています。
エレベーターはありますか?
エレベーター | |||
---|---|---|---|
1号館 | 2号館 | ||
- |
[ 2号館 ] はエレベーターがあります。
その他の館は階段ですが、 荷物の移動はスタッフがお手伝いできます。
駐車場はありますか?
駐車場はありません。
サービス料について
[ SERVICE ] のページでご確認ください
タオルの貸し出しはありますか?
タオル | |
---|---|
バスタオル | ( 無料 ) |
フェイスタオル | - |
チェックイン時に [ バスタオル ] をお貸しします。
追加・交換が必要な場合は、お知らせください。
フェイスタオルのレンタルはありません。
携帯電話レンタルについて
携帯電話レンタル *1 | |
---|---|
通話料込み | 1日$2 / 1月$40 |
US アメリカ ( 国内通話 ) *2 | かけ放題 |
---|---|
JP 日本 ( 国際通話 ) *2 | 利用不可 |
インターネット *3 |
台数には限りがあるので、ご用意できない場合もあります。
[ US アメリカ国内通話専用 ] 国際電話には使用できません。 日本にはかけられません。
[ 通話 ] と [ 英語テキストメッセージ ] のみで、 インターネットはできません。
利用は [ 通話機能のみ ] に制限しております。
インターネットは部屋の Wi-Fi でご利用いただけます。
詳しい場所を教えて下さい
お問い合わせいただいた際に、 住所、 Google Map、 空港・駅からの交通ルートをお送りします。
チェックインは何時からできますか?
チェックイン | |
---|---|
規定 | 12:00 PM 以降 |
午前 | 対応可 ( お問い合わせ ) |
遅い時間 |
午前・ 遅い時間のチェックインはご相談ください。
空港などで時間がかかり、到着が遅れる場合
ご連絡いただければ、当日 時間調整も可能です。
深夜チェックインで日付が変わる場合
日付が変わる場合も [ 泊数は変わりません ]。
チェックイン | 1/1 | [ 7:00 PM ] |
---|---|---|
チェックアウト | 1/7 | [ 11:00 AM ] |
チェックイン | 1/2 | [ 1:00 AM ] |
---|---|---|
チェックアウト | 1/7 | [ 11:00 AM ] |
は [ どちらも6泊 ] の扱いになります。
希望の全期間空いているでしょうか?
希望の部屋が全期間空いていない場合は、途中で別の部屋に移動も可能です。
同館内の場合 荷物を全部まとめて部屋を移動
別の館に変更 移動の車をご用意できます ( 無料 )
延泊は可能ですか?
滞在中随時承ります。 同じ部屋に空きがない場合は、 別の部屋をご利用いただくこともできます。
長期滞在も可能ですか?
長期滞在も承ります。 荷物の多い方は事前にご相談ください。
短期の予約もたくさん入るので、長期で同じ部屋をご希望の場合は、なるべく早めにお申し込みください。
門限はありますか?
ありませんが、 夜間は他の利用者の迷惑にならないようご配慮ください。
タバコは吸えますか?
喫煙 | ||||
---|---|---|---|---|
1号館 | 2号館 | |||
部屋 | ( 全部屋 ) | |||
共用部分 | 禁煙 |
[ 部屋内のみ ] 喫煙可能、 共用部分は [ 禁煙 ] です。
禁煙の部屋はありませんが、チェックアウト後に毎回 清掃・ 消臭をしております。
郵便について
配達される日時に [ ご自身で確実に受け取れる場合 ] に限り、送り先として利用できます。
こちらで代理で受け取りはできません。
郵便物の紛失・破損に関しては、こちらでは一切保証はできません。
滞在期間中に郵便物が届かなかった場合、[ 退去後の転送はできません ]。
来客は OK ですか?
セキュリティのため、 ご予約をいただいている方以外は入館できません。
利用者の追加はお問い合わせください。
ペットは OK ですか?
ペットとご一緒にはご利用いただけません。
2ベッドの部屋に1人で泊まれますか?
シングルルームに空きがない場合は、1名さまを2ベッドの部屋でご案内させていただく場合もあります。
他の利用者とルームシェアにはなりませんのでご安心ください。
日本人以外の利用客はいますか?
ほとんどが日本人のお客さまですが、ごく稀に日本人以外の方もご利用されます。
1人あたりいくらですか?
ご利用いただく人数で割った価格になります。( 例: 2名さま 1泊 $120 1名さまあたり1泊 $60 )
水道光熱費はかかりますか?
水道光熱費 | |
---|---|
水道料金 | 宿泊料に込み |
光熱費 |
水道料金・ 光熱費は宿泊料に含まれています。
お支払いについて
直前予約の場合を除き、前金でお支払いいただきます。
領収書は発行できますか?
PDF ファイルで発行できます。
ご希望の場合は、お知らせください。
申し込み後にキャンセルした場合、料金はかかりますか?
キャンセル料 | |
---|---|
チェックインの [ 3週間前まで ] | 総額の50% |
チェックインの [ 3週間前以内 ] | 総額の80% |
チェックインの [ 10日前 - 当日 ] | 全額 |
の料金がかかります。
予約の変更が必要な場合は、なるべく早めにご連絡ください。
お問い合わせ・お申し込み
[ CONTACT ] のページから [ メール ] でお問い合わせください。
[ 空き状況・ 詳しいご案内 ] をお送りします。
ご案内の [ 注意事項 ] をご確認いただけましたら、
メール内の [ 予約フォーム ] に必要事項を記入してお申し込みください。
折り返し、[ お支払いのご案内 ] をお送りします。
期限内にお支払いいただき、[ 予約完了 ] になります。
ご予約の流れ
1. ご確認 | Q & A ( このページ ) をお読みください | 今ここです |
---|
2. お問い合わせ | [ CONTACT ] のページからメール | NEXT |
---|
3. ご案内 | 場所・お部屋・料金・注意事項のご案内 |
---|
4. お申し込み | メール内の [ 予約フォーム ] に記入して返信 |
---|
5. お支払いのご案内 | [ オンライン ] または [ 金融機関 ] で送金 |
---|
6. お支払い | 期限内にお手続きください |
---|
7. 予約完了 | ご到着をお待ちしております |
---|
予約後にチェックイン・チェックアウトの時間変更が必要になりました
ご連絡いただければ変更可能です。
治安はどうでしょうか?
観光の中心地にアクセスしやすい距離の 住宅街にあるので、 静かで安心してご滞在いただけます。
周囲には 24時間営業のお店も多く、 街灯も明るいので、 夜でも安全です。
[ ミュージカル鑑賞 ]、[ お食事 ]、[ お買い物 ] などで遅い帰りになった場合も心配ありません。
便利と安心を兼ね備えたロケーションです。
時差はどのくらいありますか? ( JP 日本 US ニューヨーク )
[ 日本標準時 JST UTC+9 ] に対し、ニューヨークは
[ 東部標準時 | EST | UTC-5 ] |
[ 東部夏時間 ( サマータイム * ) | EDT | UTC-4 ] |
時期により異なります。
時差 | |
---|---|
通常時 | -14時間 |
サマータイム * | -13時間 |
[ 3月の第2日曜日 ] から [ 11月の第1日曜日 ] まで
出発・到着の現地時間 ( JP 日本 US ニューヨーク )
フライトおける時間の経過は、以下のようになります。
( 例: 日本 ニューヨーク 直行便の場合 )
JP 日本 US ニューヨーク | ||
---|---|---|
出発 | 1/1 | [ 10:00 AM ] |
到着 | 1/1 | [ 9:00 AM ] |
フライト 13時間 / 時差 -14時間 = [ -1時間 ]
サマータイム時は到着時間に [ +1時間 ]
US ニューヨーク JP 日本 | ||
---|---|---|
出発 | 1/7 | [ 10:00 AM ] |
到着 | 1/8 | [ 2:00 PM ] |
フライト 14時間 / 時差 +14時間 = [ 1日 + 4時間 ]
サマータイム時は到着時間に [ -1時間 ]
お問い合わせ・お申し込みの際は、[ チェックイン日 ]・[ チェックアウト日 ] のお間違えがないよう、
航空券の日時をご確認ください。
いつ頃から混み始めますか?
[ 連休期間 ]・[ 夏季 ]・[ 年末年始 ] などは、早い時期から問い合わせが入り、全館満室になることもあります。
長期滞在は、時期が近くなると連続した空きが少なくなりますので、[ 3 - 6ヶ月前 ] からのプランをお勧めします。
お問い合わせ・ご予約はお早めにお願いします。
メールで問い合わせをしたのに返事がきません
[ 受信トレイ ] に入っていない可能性があります。
[ 迷惑メール / ジャンクメール ] として処理されていないかご確認ください。
[ 携帯電話のキャリアメール ] ( @docomo.ne.jp, @ezweb.ne.jp, @softbank.ne.jp など ) でお問い合わせの場合、
[ ドメイン指定受信 ]
[ パソコンからのメールを受け取らない ]
などが設定されていると、こちらからのメールがブロックされて受信できない場合があります。
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お手数ですが [ お使いの機器のメールの 受信設定 ] をご確認いただくか、[ 別のメールアドレス ] で再度お問い合わせください。