Manhattan

Q & A

 よくいただく質問をまとめました

 お問い合わせ前にお読みください

 

部屋に鍵はついていますか?

 お部屋は [  全部屋鍵付きの個室 ] です。
ルームシェアではありません。
滞在中は、[  お客さまご本人以外の出入りはない ] ので [  セキュリティー・プライバシーも安心 ] です。

 

設備・備品はなにがありますか?

家具 ベッド・デスク・椅子
空調 冷房・暖房
通信 Wi-Fi *1・電話 *2
その他 TV・時計
 

空調について

[ C  冷房 ]  各部屋で  調節できます。

[ H  暖房 ]  全館暖房で  部屋別の調節はありません。  気温が低くなると自動で  ON になります。

 

インターネットに接続できますか? *1

[  Wi-Fi 完備 ]   コンピューター、 スマートフォン、 タブレット などをお持ちいただければ、
すぐに  インターネットに接続できます。
 無料で使用時間などの制限もありません。

LAN ケーブルでの有線接続も可能です。

 

電話はありますか? *2

 各部屋にあります。

 [ US  アメリカ国内の  固定電話 ]
 [ US  アメリカ国内の  携帯電話 ]

 [ JP  日本の  固定電話 ]

への通話は、かけ放題 ( 無料 ) です。

 [ JP  日本の  携帯電話 ]

への通話にはご利用いただけません。

 日本の携帯電話への通話に利用された場合は、通話料は [  後日請求 ] になりますのでご注意ください。

 

変圧器はありますか?

こちらでは変圧器は用意しておりません。

 プラグの形は日本と同じですが、若干電圧が異なります。
お持ちになる機器が [  120V 対応 ] であればそのままご利用いただけます。

 万一の故障の場合には、こちらでは一切保証はできません。
間違いのないよう、取扱説明書などでご確認ください。

 

共用部分について

[ キッチン ]
[ バス・トイレ ]
[ 洗濯機・乾燥機 ] ( 100 st・105 st・新 112 st )
[ リビングルーム ] ( 新 112 st )

[   全部屋のお客さま共用 ] でご利用いただきます。

  夜間 [  10:00 PM - 7:30 AM ] の

  料理
  洗濯
  リビングルームの利用

はご遠慮ください。

 

設備・備品はなにがありますか?

キッチン 冷蔵庫・電子レンジ・炊飯器・調理器具・食器
バスルーム シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ヘアドライヤー
その他 洗濯機・乾燥機 *
 

洗濯はできますか? *

[ 100 st ][ 105 st ][ 新 112 st ] は館内の洗濯機・乾燥機をご利用いただけます。
洗剤は [ 1回分 $1 ] で販売しています。

[ 112 st ] は近くの  コインランドリー (   1分 ) をご利用いただきます。

 

エレベーターはありますか?

[ 100 st ]・[ 105 st ] はエレベーターがあります。
その他の館は階段ですが、 荷物の移動はスタッフがお手伝いできます。

 

タオルの貸し出しはありますか?

1枚 無料
追加・交換 無料

 チェックイン時に [  バスタオル 1枚 ] をお貸しします。
 追加・交換が必要な場合は、その都度お知らせください。

 フェイスタオル等はご用意ください。

 

ベッドメイキングについて

基本的にはセルフサービスです。

[ 1泊のみ ] の場合に限り、 清掃・ ベッドメイキング手数料 [ $20 ] がかかります。
[ 2泊以上 ] であればかかりません。

 

携帯電話レンタルについて

1日 $3 ( 通話料込み )
1週間以上 20% OFF

[ US  アメリカ国内通話専用 ]  国際電話には使用できません。  日本にはかけられません。

[  通話 ] と [  英語テキストメッセージ ] のみで、 インターネットはできません。
スマートフォンをお貸しできる場合もありますが、利用は [  通話機能のみ ] に制限しております。

 インターネットはお部屋の  Wi-Fi でご利用いただけます。

 

空港での送迎はありますか?

       空港にお迎えのサービスはありませんが、予約時にわかりやすい  交通案内をいたします。

       帰りの空港への車は有料で手配可能です。

 

車は手配してもらえますか?

 車が必要な場合は、予約時、または滞在中に承ります。
 空港、 ウッドベリーコモンアウトレットや、他の場所への車もご相談ください。

料金は行き先により異なりますので、 お問い合わせください。

 

チェックインは何時からですか?

通常 [  12:00 PM 以降  ] です。
 早い時間、 遅い時間のチェックインはご相談ください。

 

チェックアウトは何時までですか?

[  11:00 AM まで  ] です。

 深夜・ 早朝のチェックアウト
 チェックアウト時間の延長 ( 有料 )

はご相談ください。

 

門限はありますか?

ありませんが、 夜間は他のお客さまの迷惑にならないようご配慮ください。

 

希望の全期間空いているでしょうか?

希望のお部屋が全期間空いていない場合は、途中で    別のお部屋に移動も可能です。

 

長期滞在も可能ですか?

長期滞在も承ります。 お荷物の多い方は事前にご相談ください。
短期の予約もたくさん入るので、長期で同じお部屋をご希望の場合は、なるべく早めにお申し込みください。

 

滞在期間の延長は可能ですか?

可能です。 同じお部屋に空きがない場合は、   別のお部屋をご利用いただくこともできます。

 

2ベッドの部屋に1人で泊まれますか?

シングルルームに空きがない場合は、1名さまを2ベッドのお部屋でご案内させていただく場合もあります。
他のお客さまとルームシェアにはなりませんのでご安心ください。

 

来客は OK ですか?

 セキュリティのため、 ご予約をいただいている方以外は入館できません。

 宿泊者の追加はお問い合わせください。

 

ペットは OK ですか?

  申し訳ありませんが、 ペットとご一緒にはご利用いただけません。

 

日本人以外の利用客はいますか?

日本語サイトのみなので、ほとんどが日本人のお客さまですが、日本人以外の方もごく稀にいらっしゃいます。

 

1人あたりいくらですか?

 ご利用いただく人数で割った価格になります。( 例: 2名さま - 1泊 $120 → 1名さまあたり1泊 $60 )

 

水道光熱費はかかりますか?

 水道  光熱費は宿泊料に含まれています。

 

支払いについて

直前予約の場合を除き、前金でお支払いいただきます。

 

支払い方法について

  

  

  

  

[ 金融機関から振込み ]

[ マネーオーダー ( 為替証書 ) を郵送 ]  

[ チェック ]

[ PayPal ]  

でお支払いいただけます。

 

クレジットカードは使えますか?

 クレジットカードは  [ PayPal ] 経由でのみご利用いただけます。

ご利用方法はこちらです。  

 

割引について

[ 早期予約 ][ 滞在期間 ] で割引があります。

30日前までに予約 5% OFF

または

7泊以上 5% OFF
14泊以上 10% OFF
30泊以上 20% OFF
60泊以上 25% OFF
180泊以上 30% OFF

 チェックアウト日は泊数に含まれません

 [ 早期割引 ] は [ 他の割引 ] にプラスできません。

 

長期スペシャルディスカウントについて

部屋限定の長期滞在にお得なプランです。

 

30泊単位でお申し込み、次の30泊に満たない分は、上記の [ 期間割引 ] が適用されます

( 例: 76泊 → ( 30泊 [ スペシャル ] x 2 ) + ( 16泊 通常価格の [ 10% OFF ] )

 

チェックアウト日は泊数に含まれません

 

上記の [ 期間割引 ] の泊数には加算できません

 

対象の部屋・価格こちら  

 

申し込み後にキャンセルした場合、料金はかかりますか?

チェックインの [ 3週間前まで ] 総額の30%
チェックインの [ 3週間前以内 ] 総額の80%
チェックインの [ 10日前 - 当日 ] 全額

の料金がかかります。

 予約の変更が必要な場合は、なるべく早めにご連絡ください。

 

お問い合わせ・お申し込み

[ CONTACT ] のページから  メールでお問い合わせください。
[  空き状況・ 詳しいご案内 ] をお送りします。

返信のメールの [  注意事項 ] をご確認いただけましたら、[  メール内の予約フォーム ] に必要事項を記入してお申し込みください。
折り返し、[  お支払いのご案内 ] をお送りします。

期限内にお支払いいただき、予約完了になります。

 

ご予約の流れ

1. ご確認   Q & A ( このページ ) をお読みください

2. お問い合わせ   [ CONTACT ] のページからメール

3. ご案内   お部屋・料金・場所・注意事項のご案内

4. お申し込み   メール内の [ 予約フォーム ] に記入して返信

5. お支払いのご案内   [ 金融機関から送金 ] または [ PayPal ]

6. お支払い   期限内にお手続きください

7. 予約完了   ご到着をお待ちしております
 

詳しい場所を教えて下さい

 お問い合わせいただいた際に、 住所、 Google Map、 空港・駅からの交通ルートをお送りします。

 

マンハッタンの中心までどのくらいかかりますか?

地下鉄の最寄り駅まで  5 - 8分、グランドセントラル駅まで  乗り換えなしで15分程度です。
 バスもすぐ近くの大通りを走っています。

 

治安はどうでしょうか?

 観光の中心地にアクセスしやすい距離の  住宅街にあるので、  静かで安心してお泊りいただけます。

周囲には  24時間営業のお店も多く、 街灯も明るいので、 夜でも安全です。
[  ミュージカル鑑賞 ]、[  お食事 ]、[  お買い物 ] などで遅い帰りになった場合も心配ありません。
 便利と安心を兼ね備えたロケーションです。

 

いつ頃から混み始めますか?

時期にもよりますが、[ 連休期間 ][ 夏季 ][ 年末年始 ] などは、かなり早い時期から問い合わせが入り、全館満室になることもあります。
長期滞在は [ 3 - 6ヶ月前 ] からのプランをお勧めします。

 お問い合わせ・ご予約はお早めにお願いします。

 

メールで問い合わせをしたのに返事がきません

 [ 迷惑メール / ジャンクメール ] として受信されていないかご確認ください。

 携帯電話などで [  ドメイン指定受信 ][  パソコンからのメールを受け取らない ] などが設定されていると、こちらから返信ができない場合があります。

お手数ですが [ お使いの機器のメールの  受信設定 ] をご確認いただくか、[  別のメールアドレス ] で再度お問い合わせください。